Politique de Confidentialité

Vibesense Digital accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Vibesense Digital, SAS au SIREN 990 442 600
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris
Email : contact@vibesensedigital.com
Le responsable du traitement est la société Vibesense Digital.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction, lors de la prise de contact via le formulaire ou la réservation d'un appel Calendly.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic, collectées via des cookies analytiques (avec votre consentement).
• Informations de projet : besoins, budget, objectifs et réponses aux formulaires de diagnostic ou d’estimation. Ne transmettez pas de données sensibles dans les champs libres.
• Données contractuelles : informations liées à l'exécution d'un contrat (devis, factures, correspondances), dans le cadre d'une relation commerciale.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions, planifier des appels de découverte (base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande, ou intérêt légitime à répondre aux autres demandes)
• Exécution des contrats : réalisation des prestations commandées, facturation, suivi de projet (base légale : exécution contractuelle)
• Amélioration du site : analyse du trafic et du comportement de navigation pour améliorer notre site et nos services (base légale : consentement via cookies)
• Communication commerciale : envoi d'informations sur nos services, uniquement avec votre consentement préalable (base légale : consentement)

4. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (préférence cookies, session). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques : Microsoft Clarity permet d’analyser les parcours de navigation et les interactions afin d’améliorer le site. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Cookies marketing : le pixel Meta permet de mesurer les campagnes et de relier la visite aux services publicitaires de Meta. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

5. Durée de conservation

• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Contrats et échanges clients : durée nécessaire à l’exécution puis archivage selon les obligations applicables et délais de prescription, généralement 5 ans. Les contrats électroniques conclus avec des consommateurs pour un montant d’au moins 120 € sont conservés 10 ans à compter de la livraison ou de l’exécution.
• Factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Traceurs tiers : les durées dépendent du fournisseur et du traceur ; consultez les politiques Microsoft et Meta ci-dessous. Le retrait du consentement bloque leur chargement lors des prochaines visites.
• Choix de consentement : conservé dans votre navigateur pendant 6 mois. Les préférences de jeu et de pop-up utilisent aussi le stockage local ou de session, sans envoi à un outil publicitaire.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Équipe Vibesense Digital : accès limité aux personnes habilitées
• Sous-traitants techniques : Vercel (hébergement), Resend (envoi des emails des formulaires), Calendly si vous ouvrez un lien de réservation, Microsoft Clarity et Meta uniquement pour les catégories de traceurs acceptées. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet les informations techniques nécessaires à Google

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales. Les informations transmises servent au traitement de votre demande ; l’envoi d’un formulaire ne vaut pas inscription à une newsletter.

7. Transferts hors UE

Les services Vercel, Resend, Google, Calendly, Microsoft et Meta peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Leurs politiques détaillent leurs lieux de traitement et dispositifs de transfert : Vercel, Resend, Google, Calendly, Microsoft, Meta. Vous pouvez contacter Vibesense Digital pour obtenir les informations relatives aux garanties applicables aux traitements de votre demande.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@vibesensedigital.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois. En cas de demande complexe ou de demandes nombreuses, ce délai peut être prolongé de deux mois ; vous en serez informé dans le premier mois avec les motifs de cette prolongation.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : chiffrement des communications avec le site (HTTPS/TLS). Pour toute question sur la sécurité de vos données ou pour signaler un incident, contactez contact@vibesensedigital.com.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Vibesense Digital se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur le site. Nous vous informerons de toute modification substantielle.